Preguntas frecuentes

Envío

¿A dónde hacen envíos?
A cualquier lugar dentro de los Estados Unidos. El envío internacional estará disponible pronto.

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan en 2 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino. Con el tiempo de procesamiento incluido, un pedido estándar generalmente llega dentro de 5 a 8 días hábiles.

¿Cuáles son mis opciones de envío?
El envío estándar (3-5 días hábiles) cuesta $7.95. Ofrecemos envío gratis en pedidos de $99 o más. El correo prioritario de USPS (1-3 días hábiles) se calcula al finalizar la compra.

Mi seguimiento dice entregado, pero no tengo mi paquete.
Envíanos un correo electrónico a help@amorradical.com y haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo con el transportista.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?
Los artículos de precio completo se pueden cambiar o devolver por crédito de la tienda dentro de los 7 días posteriores a la entrega. No ofrecemos reembolsos en efectivo. Los artículos en oferta, en rebaja de inauguración y los artículos con descuento son venta final.

¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
Envía un correo electrónico a returns@amorradical.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y si deseas un cambio o crédito de la tienda. Te enviaremos instrucciones: envía tu artículo de vuelta dentro de los 15 días posteriores a la entrega. El envío de devolución es responsabilidad del cliente.

¿En qué condiciones deben estar los artículos?
Sin usar, sin lavar y sin signos de uso, con todas las etiquetas originales intactas y sin manipular. Los artículos que no cumplan con estos estándares se te devolverán a tu cargo.

Mi artículo llegó dañado o recibí el incorrecto.
Envía un correo electrónico a help@amorradical.com dentro de los 3 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos, y lo solucionaremos.

Tallas y ajuste

¿Cómo encuentro mi talla?
Consulta nuestra Guía de tallas para ver las medidas y busca las notas de ajuste en cada página de producto. ¿Todavía no estás segura? Envíanos un mensaje, estaremos encantados de ayudarte a elegir.

¿Qué tallas manejan?
La mayoría de los estilos vienen en S-L, con algunas piezas de talla única. La talla exacta se indica en cada página de producto. ¡Estamos trabajando para ampliar las tallas que ofrecemos!

Pedidos y pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Todas las principales tarjetas de crédito y débito, además de Shop Pay, Apple Pay y Google Pay al finalizar la compra.

¿Tienen alguna promoción actual?
¡Sí! Por nuestra Gran Inauguración, obtén $10 de descuento en pedidos de $75 o más, solo ingresa tu código de Gran Inauguración al finalizar la compra. (Regístrate con tu correo electrónico para obtenerlo).

¿Todavía tienes preguntas?

Envíanos un correo electrónico a hola@amorradical.com, o escríbenos por DM a @amor.radical.co. A Zaira le encantaría ayudarte a encontrar tu prenda. Con mucho amor ♡